班主任與學(xué)生接觸的時間較多，對學(xué)生的影響也最大。班主任的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)對學(xué)生的心理行為有直接影響。良好的心態(tài)結(jié)構(gòu)和恰當(dāng)?shù)男袨楸憩F(xiàn)不僅可以提高班主任的威信和工作績效，而且有利于班集體建設(shè)和學(xué)生的健康成長。

　　一、班主任的PAC心態(tài)結(jié)構(gòu)及其行為表現(xiàn)

　　加拿大精神分析專家貝爾尼（Berne）于60年代提出了“P、A、C分析模型”。他認為，每一個人在心理上都有三種心理狀態(tài)：父母心理狀態(tài)（Parent）、成人心理狀態(tài)（Adult）、兒童心理狀態(tài)（Child），簡稱PAC分析。

　　父母心態(tài)是權(quán)威的、教誨的，對待別人就像父母對待孩子一樣，以權(quán)威和優(yōu)越感自居。在行為中常常表現(xiàn)出命令式的作風(fēng)和主觀武斷的態(tài)度。成人心態(tài)是理智的、邏輯的，以實事求是為準則。其行為表現(xiàn)冷靜、謹慎、理智，待人民主、平等。兒童心態(tài)是情感的、感覺的，以情緒化為主要特征。其行為表現(xiàn)幼稚、依賴、無主見、任性、沖動。

　　在每個人身上，三種心態(tài)的比重并不相同，因而有不同的行為表現(xiàn)。具體到班主任身上，不同的心態(tài)結(jié)構(gòu)也表現(xiàn)不同的行為特征。班主任的心態(tài)結(jié)構(gòu)及其行為表現(xiàn)如下表：PAC 行為表現(xiàn)高低低教訓(xùn)學(xué)生,控制學(xué)生,限制學(xué)生, 要求學(xué)生絕對服從自己、老實聽話,只抓紀律和學(xué)習(xí), 對學(xué)生的心理健康漠不關(guān)心. 高低高喜怒無常,對學(xué)生要求嚴,對自己要求松,支配欲和虛榮心都很強,既希望指揮、控制學(xué)生,又渴望得到學(xué)生的頌揚. 低低高在學(xué)生面前和藹、隨和,有吸引力,很討學(xué)生的喜歡,但不能堅持原則,幼稚、沖動、隨心所欲,情緒化行為多. 低高低客觀、理智、實事求是,公事公辦,工作刻板, 缺乏靈活性,對待學(xué)生嚴格、冷漠,在學(xué)生面前只談公事不談私事. 高高低能夠從父母心態(tài)過渡到成人心態(tài),對待學(xué)生既嚴厲又關(guān)心, 嚴格要求與悉心呵護相結(jié)合,嚴中有愛,嚴中有理. 低高高能夠所成人心態(tài)和兒童心態(tài)很好地結(jié)合起來,既理智、客觀、堅持原則,又活潑、隨和、具有靈活性,在學(xué)生面前和藹可親.

　　二、班主任的PAC心態(tài)轉(zhuǎn)換及其角色扮演

　　每一種心理狀態(tài)都不是絕對的好或絕對不好。父母心態(tài)有權(quán)威、主觀的一面，也有關(guān)心、愛護的一面；成人心態(tài)有客觀、理智的一面，也有刻板、冷漠的一面；兒童心態(tài)有幼稚、沖動的一面，也有活潑、可愛的一面。人的心態(tài)結(jié)構(gòu)是一種動態(tài)結(jié)構(gòu)，并不是一成不變的，而是可以隨時調(diào)整的。班主任應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作內(nèi)容和場合的變化，隨時進行心態(tài)轉(zhuǎn)換，并扮演不同的角色。

　　在教學(xué)環(huán)境和教學(xué)過程中，班主任應(yīng)當(dāng)以成人心態(tài)為主，用成人心理支配自己的行為，扮演教師角色。在學(xué)校內(nèi)、教室里，在教育、教學(xué)過程中，班主任作為教師，是學(xué)生學(xué)習(xí)的發(fā)動者、組織者和評定者；是學(xué)生靈魂的塑造者；是班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。班主任的言傳身教對學(xué)生有直接影響。此時，班主任必須客觀、理智，嚴格按照學(xué)校的規(guī)章制度辦事，以身作則，嚴格要求學(xué)生，在傳授科學(xué)文化知識的同時，給學(xué)生以正確的教育和引導(dǎo)。

　　在生活環(huán)境和生活過程中，班主任應(yīng)當(dāng)以父母心態(tài)為主，用父母心理支配自己的行為，扮演父母角色。這里所說的父母心理特指關(guān)心、愛護下一代的一面。在宿舍里，食堂內(nèi)，在日常生活中，班主任應(yīng)當(dāng)親近學(xué)生，關(guān)心愛護學(xué)生，尊重和理解學(xué)生，把學(xué)生的飲食起居、吃穿住行醫(yī)掛在心上，尤其是在學(xué)生生病時，班主任應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)愛。班主任對學(xué)生的愛應(yīng)當(dāng)是自覺的、普遍的、持久的、細致的。

　　在娛樂環(huán)境和娛樂過程中，班主任應(yīng)當(dāng)以兒童心態(tài)為主，用兒童心理支配自己的行為，扮演朋友角色。這里所說的兒童心理特指天真、活潑、真摯、可愛的一面。在操場上、公園里和自然界，在娛樂活動中，班主任應(yīng)當(dāng)像兒童一樣天真、活潑，暫時放棄教師角色和父母角色，把自己融入到廣大學(xué)生之中，使自己成為學(xué)生可以信賴的大朋友。此時，班主任應(yīng)當(dāng)同學(xué)生一起玩、一起樂，甚至可以故意挑起“事端”、“惹是生非”，使自己和學(xué)生的心理都能充分放松，玩得盡情盡興。

　　三、班主任的PAC心態(tài)失衡及其自我調(diào)節(jié)

　　班主任在工作和與人交往的過程中，會出現(xiàn)一些心態(tài)失衡的現(xiàn)象，常見的心態(tài)失衡現(xiàn)象可分為三類：心態(tài)錯位、心態(tài)錯對和心態(tài)結(jié)構(gòu)僵化。

　　班主任的心態(tài)錯位是指班主任在一定的場合下，表現(xiàn)出與之不相適應(yīng)的心理狀態(tài)和行為。班主任的心態(tài)錯位主要有兩種情況：一種情況是在正規(guī)場合表現(xiàn)出兒童心理和行為。如有的班主任在校內(nèi)和學(xué)生稱兄道弟；有的班主任在教育、教學(xué)過程中不敢嚴格要求，對違反紀律的現(xiàn)象視而不見、聽之任之等等。另一種情況是在非正式場合表現(xiàn)出成人心理行為或父母心理行為。如有的班主任在唱歌、跳舞、踢球等活動中，過于拘謹，生怕自己唱不好、跳不好、踢不好，不能參與其中；有的班主任在旅游、爬山、游泳等活動中，生怕學(xué)生出問題，這也不行，那也不行，對學(xué)生保護過度，限制過多等等。班主任的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)與環(huán)境相適應(yīng)。

　　班主任的心態(tài)錯對是指班主任在與人交往的過程中，采取了與對方心態(tài)不協(xié)調(diào)的應(yīng)對方式。班主任的心態(tài)錯對主要有四種情況：一種以父母心態(tài)對父母心態(tài)。某些領(lǐng)導(dǎo)者或教師，在不了解本班實際的情況下，對本班妄加評論，采取家長作風(fēng)，班主任也以同樣的態(tài)度回敬；一種是以兒童心態(tài)對兒童心態(tài)。這種情況多發(fā)生在班主任與學(xué)生交往的過程中，學(xué)生缺乏理智、不足時，自己卻不能接受，為了維護本班的利益而極力與之爭辯；一種是以兒童心態(tài)對成人心態(tài)。別人冷靜、理智、實事求是，自己卻任性、無主見、感情用事。在與別人交往的過程中，尤其是在對方表現(xiàn)出父母心態(tài)或兒童心態(tài)時，班主任應(yīng)以成人心態(tài)與對方溝通，這樣可以避免不必要的沖突。

　　班主任的心態(tài)結(jié)構(gòu)僵化是指班主任不能隨機制宜地轉(zhuǎn)換自己的心態(tài)，而是固守某一種心態(tài)結(jié)構(gòu)不變。從靜態(tài)角度分析，上表所列的前四種心態(tài)結(jié)構(gòu)均不可取，后兩種尤其是最后一種是可取的；從動態(tài)角度分析，任何一種固定不變的、僵化的心態(tài)結(jié)構(gòu)都是不可取的。如對學(xué)生關(guān)心、愛護固然是正確的，但愛而不嚴，就會袒護學(xué)生。正確的做法是從父母心態(tài)過渡到成人心態(tài)，愛嚴相濟。對學(xué)生嚴格要求、嚴格管理是正確的，但當(dāng)學(xué)生犯了錯誤時，卻要求班主任要批評從嚴，處理從寬，即從成人心態(tài)過渡到父母心態(tài)，嚴愛結(jié)合。班主任與學(xué)生交往密切、打成一片并不是壞事，但如果班主任在與學(xué)生同玩、同樂的過程中，喪失原則，嚴重違章違紀便是錯誤的。正確的做法是把兒童心態(tài)和成人心態(tài)有機地結(jié)合起來，做到情理交融。總之，班主任不應(yīng)當(dāng)固守一種心態(tài)結(jié)構(gòu)，以不變應(yīng)萬變，而應(yīng)當(dāng)始終保持動態(tài)的心態(tài)結(jié)構(gòu)，以變應(yīng)變。

　　綜上所述，班主任應(yīng)當(dāng)善于自我調(diào)節(jié)，因人、因事、因時、因地，隨機制宜地調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境和氛圍，能適應(yīng)對方的心態(tài)和需求。這是班主任提高工作績效、提高威信、增強影響力的有效途徑，也是班主任應(yīng)當(dāng)掌握的交往藝術(shù)和工作藝術(shù)。