（一）科學調(diào)適心理

　　1.關(guān)注可靠信息。通過政府、權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的信息，了解本次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情、防控知識等相關(guān)信息。減少對疫情信息的過度關(guān)注，減少不科學信息對自己的誤導，不信謠、不傳謠。

　　2.合理安排生活。安排好生活內(nèi)容，有計劃地做一些讓自己感到愉悅的事情，比如聽音樂、看書、與家人或朋友聊天、在家辦公和學習、做家務(wù)等。自己掌控生活的節(jié)奏，每天學一點新東西，追求內(nèi)心的充實。

　　3.接納負性情緒。認識到自己出現(xiàn)負性情緒是正常的，接納自己的情緒反應(yīng)，不自責，也不指責和抱怨他人。

　　4.學習放松技巧。通過科學渠道學習深呼吸放松技術(shù)、冥想（正念）技術(shù)等，幫助自己緩解負性情緒。

　　5.用好支持系統(tǒng)。多與家人或朋友交流，舒緩不良情緒，也要幫助家人或朋友處理不良情緒，做到自助與助人。

　　6.尋求專業(yè)幫助。關(guān)注自己和家人的情緒狀態(tài)，如果負性情緒持續(xù)時間比較長，影響到正常生活，自己無法解決，應(yīng)及時尋求精神衛(wèi)生、心理健康專業(yè)人員的幫助。

　　（二）醫(yī)護人員心理疏導

　　浙江中醫(yī)藥大學醫(yī)學心理學教研室、浙江中醫(yī)藥大學附屬第一醫(yī)院精神衛(wèi)生科、浙江中醫(yī)藥大學附屬第二醫(yī)院臨床心理科結(jié)合國家衛(wèi)健委下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導原則的通知》及相關(guān)資料，就做好抗戰(zhàn)疫情一線醫(yī)護工作人員的心理干預(yù)提出指導。

　　(1)維護安靜有序的醫(yī)療工作環(huán)境，良好有序的醫(yī)療環(huán)境有助于一線醫(yī)護人員專注于醫(yī)療工作，減輕職業(yè)疲勞感。

　　(2)保證足夠的休息時間，維持充沛的工作精力，在醫(yī)護人員足夠的前提下盡可能不采用連續(xù)工作狀態(tài)。工作疲勞會降低心理承受能力，增加心理創(chuàng)傷的易感性。

　　(3)保持良好的睡眠，良好睡眠有助于恢復生理和心理疲勞，提高機體的生理和心理抗壓能力。

　　(4)面對創(chuàng)傷情景，如患者死亡、同事或自己因防護失誤而增加感染風險等情況，如果有人員出現(xiàn)情緒哀傷、不想說話、煩躁不安，或是惡心厭食、心悸不適等早期應(yīng)激反應(yīng)癥狀，建議給予安排休息或適當調(diào)正崗位。

　　(5)促進人員之間的交流，長時間處于隔離區(qū)或穿戴防護設(shè)備增加了人員交流的難度，要充分利用與他人相處的時間進行交流，或是利用通訊工具進行交流，保持信息溝通和聯(lián)系有助于提升自我與集體效能感。

　　(6)給與支持，傳遞希望。管理者和同事以及親友之間相互關(guān)心、給予支持和鼓勵常常能夠增強一線醫(yī)護人員的信心和斗志，及時傳遞和通報醫(yī)療和防控工作的新進展、新成就，讓一線醫(yī)護人員看到勝利的曙光將極大地激發(fā)他們的工作潛能。