01

　　直接描述問題

　　不當(dāng)溝通×：說了多少遍了，上完廁所要關(guān)燈！你知道這樣多浪費電嗎？

　　高效溝通√：廁所燈沒關(guān)。

　　分析：指責(zé)會引起對抗，直接描述問題自然激發(fā)孩子解決問題的動力。

　　02

　　給予替代方案

　　不當(dāng)溝通×：你再畫墻，看我不打斷你的手！

　　高效溝通√：墻不是用來畫的，紙才是用來畫的。（遞給孩子大白紙）

　　分析：很多時候，孩子不是故意犯錯，他只是不知道什么該做什么不該做，或者不知道該怎么做。提供給孩子替代方案，告訴孩子怎么做是合適的，孩子自然放棄不當(dāng)做法。

　　03

　　先催更容易的事

　　不當(dāng)溝通×：你快點！我們要走了！

　　高效溝通√：過來看看，你今天想穿哪雙鞋出去。

　　分析：越催促，孩子越拖拉。因為孩子拖拉的一個原因可能是那件事有難度，他需要時間去一點點摸索；而且催促時的語氣常是命令式的，命令也會引起對抗。從孩子更容易做、也更感興趣做的事情入手，用詢問的表達方式（比如，你想穿哪雙鞋……）激發(fā)孩子的主動性，孩子會更愿意配合。

　　04

　　直接說出你的感受，為規(guī)則賦予感情

　　不當(dāng)溝通×：進門之前先敲門是基本禮貌，我說請進，你再進來。

　　高效溝通√：你這樣突然闖進來，我會不高興！

　　分析：少講大道理，多表達感受，規(guī)則的本質(zhì)就是為了維護大多數(shù)人的利益、保護大多數(shù)人的感受，不要低估孩子理解事物本質(zhì)和他人感受的能力。