國學(xué)知識：向古人學(xué)管理

　　內(nèi)容提要：林放問禮之本。子曰：“大哉問!禮，與齊奢也，寧儉;喪，與齊易也，寧戚。”

　　林放問禮之本。子曰：“大哉問!禮，與齊奢也，寧儉;喪，與齊易也，寧戚。”

　　[譯文]林放詢問禮的要義，孔子說：“問得很重要呀!禮與其奢侈，不如儉約，喪葬與其周全，不如盡哀。”

　　對客戶、對上司的“禮數(shù)”不是體現(xiàn)在花多少錢，多么奢侈上，而是有沒有用心。很多公司都召開年度客戶大會，搞得很奢侈，在五星級酒店舉行，又是送車又是抽獎，最后吃大餐，很熱鬧也很好看。但客戶表面上會很開心，因為不花他的錢，但轉(zhuǎn)念一想：“羊毛出在羊身上，還不如節(jié)省點，把錢給我們作返利合算。”對客戶要簡單而隆重，體現(xiàn)對客戶真正的關(guān)懷，對員工和上司也是這樣，要和客戶培養(yǎng)節(jié)儉文化，這才是成功公司發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　公司經(jīng)營上出了問題，要采取悲傷的態(tài)度來總結(jié)，而不是很輕易地處理，有關(guān)人等要嚴(yán)格處理，只有這樣才能體現(xiàn)公司的權(quán)威。如果輕易來處理，以后就會令不行禁不止。

　　[管理譯文]公司對客戶和員工，不在于多么奢華，而在于有沒有用心，用心比形式更重要。